Gecertificeerd Echt contact – Bert den Boer

Het ‘ouderwetse’ gesprek tussen twee of meer mensen steekt nog altijd met kop en schouders uit boven alle nieuwe technische hulpmiddelen om contact te maken. Het is het meest op maat gesneden en het meest effectief, zolang het geen eenrichtingsverkeer is. Maar hoe voer je nu precies een goed gesprek, hoe zorg je ervoor dat het klikt met iemand?
In dit boek biedt Bert den Boer praktische handvatten om op een positieve manier invloed uit te oefenen op de omgang met anderen.Een toegankelijk boek met veel herken…